Descripción: En dependència a la persona responsable de recepció i en coordinació amb tot l´equip, realitzarà les tasques d’una recepció d’un hotel-residència i centre formatiu:
- Atenció presencial i telefònica a clients, proveïdors, visites.
- Gestió de cites, reserves i agendes.
- Recepció i derivació de trucades i correus electrònics.
- Control d’entrades i sortides de persones.
- Gestió de documentació, arxiu i correspondència.
- Suport administratiu a altres departaments.
- Resolució d’incidències i consultes habituals.
- Compliment de protocols interns i normes de seguretat.
- Preparació i ordenació de documentació.
- Control i actualització de bases de dades.
- Tasques administratives.
- Manteniment de l’ordre a la zona de recepció.
- Facturació.
- Gestió de reserves de l’hotel: reserva, confirmació, check-i i check-out, facturació.
- Gestió de reserves d’espais temporals: reserva, confirmació i facturació.
- Recepció, emmagatzematge i gestió de paqueteria per allotjats o persones del Seminari.
- Gestió del pàrquing.
- Tancament del diari de caixa.
- Lectura i compliment del diari de recepció.
- Muntatges i desmuntatges de les aules a petició de la responsable de recepció o d’allotjament i espais temporals.
- Passar la màquina fregadora pels espais comuns en la freqüència que es determini.
- Substitució puntual del recepcionista quan calgui.
- Altres tasques que el superior directe encarregui.
Busquem una persona amb capacitat de treball autónom, proactiva, enèrgica, enfocada a la satisfacció del/la client i les seves necessitats, resolutiva i amb vocació de servei.
- Experiència prèvia en recepcions d’establiments hotelers (mínim un any).
- Persona responsable, dinàmica i amb iniciativa i pro activitat.
- Facilitat de comunicació i de treball en equip.
- Bon tracte amb el client.
- Pulcritud.
- Seriositat i compromís.
- Discreció, responsabilitat i puntualitat.
- Habilitats comunicatives.
- Orientació al client.
- Capacitat de resolució d’incidències.
- Me
📌 RECEPCIONISTA TARDES (Vic)
🏢 Svic
📍 Vic