En Comunidad Solar estamos transformando la forma en que las personas acceden a la energía renovable. Gestionamos proyectos de autoconsumo remoto, comunidades energéticas y activos renovables que permiten a miles de personas beneficiarse de energía limpia sin necesidad de instalar paneles en su vivienda.

Buscamos una persona que quiera formar parte de nuestro equipo de Atención al Comunero y ayudar a que nuestros socios y clientes disfruten de una experiencia excelente.

¿Cuál será tu misión?


Ser el punto de referencia para nuestros comuneros, ayudándoles a resolver dudas, gestionar solicitudes y acompañarles durante toda su relación con Comunidad Solar.

Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, organizada, resolutiva y con facilidad para trabajar con herramientas digitales.

Responsabilidades


- Atender consultas de comuneros por teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación.

- Gestionar solicitudes e incidencias administrativas.

- Realizar seguimiento de trámites y procesos internos.

- Actualizar información en CRM y herramientas de gestión.

- Coordinarse con los departamentos comercial, administrativo y técnico para resolver consultas.

- Ayudar a los comuneros en procesos de alta, contratación y cambios de suministro.

- Mantener una comunicación cercana, clara y competente con nuestros socios y clientes.

- Participar en la mejora continua de los procesos de atención al comunero.

Qué tipo de persona buscamos

- Empática y cercana.

- Organizada y metódica.

- Resolutiva.

- Con buena capacidad de aprendizaje.

- Cómoda trabajando con tecnología.

- Con actitud positiva y orientación al servicio.

- Capaz de transmitir confianza y tranquilidad a los clientes.