En Experis, buscamos incorporar a nuestro departamento de proyectos de consultoría, una persona con experiencia como Técnico de Soporte Junior (H/M/X). Inglés alto. Presencial Madrid.

Inscríbase veloz, consulte la descripción completa desplazándose hacia abajo para conocer todos los requisitos de este puesto.
Modalidad: Presencial

Horario: Jornada completa, de lunes a viernes, en horario de oficina

Proyecto: Estable

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Junior para prestar soporte técnico presencial a usuarios en las instalaciones del cliente.

Funciones principales:

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- Soporte técnico a usuarios de forma presencial, telefónica y por correo electrónico.
- Instalación y configuración de equipos estándar.
- Replataformado de equipos mediante AutoPilot.
- Soporte básico de software.
- Gestión de incidencias con proveedores externos.
- Gestión de inventario y activos mediante ServiceNow y HW Asset Management.
- Instalación de imágenes en equipos.
- Sustitución de tóner en impresoras Lexmark y seguimiento de incidencias con proveedor.




- Soporte a sistemas de videoconferencia.
- Ejecución de tareas IMAC (Instalaciones, Movimientos y Cambios).
- Gestión de servicios de telefonía móvil con proveedores.
- Mantenimiento de hardware y soporte básico a servidores.
- Servicios de Remote Hands para centros de datos.
- Mínimo 1 año de experiencia en un puesto similar.
- Alto nivel de inglés técnico, tanto hablado como escrito.
- Experiencia prestando soporte a usuarios de forma presencial, telefónica y por correo electrónico.
- Conocimientos avanzados de Windows 11 y Mac OS.

Valorable conocimientos de:

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- iOS (iPhone y iPad)
- Herramientas de asistencia y control remoto
- Conocimientos básicos de redes para soporte Hands & Eyes.
- Conocimientos básicos de soporte a servidores.

Se valorará:

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- Experiencia en soporte a usuarios VIP.
- Conocimientos de entornos Linux.
- Experiencia en soporte de videoconferencia y entornos corporativos.

Competencias:

-
- Buena

📌 Técnico de Soporte Junior (Madrid)
🏢 Experis España
📍 Madrid