¿Quiénes somos?
Cigna Healthcare España es una división de The Cigna Group, un sólido grupo multinacional con presencia a nivel mundial. Estamos especializados en seguros de salud y enfocados al mercado corporativo, contando con más de 1.000 clientes empresa y una amplia red médica de especialistas, hospitales y clínicas.

Contamos con una oferta de servicios basada en el cuidado integral de la salud de nuestros clientes y asegurados, desde un enfoque humano, cercano y personalizado. En España, ofrecemos soluciones innovadoras a través de un servicio de alta calidad, adaptado a las necesidades de nuestros clientes, con coberturas flexibles y un acceso a la asistencia ágil y sin barreras.

En Cigna Healthcare somos coherentes con nuestros valores y cuidamos tanto de nuestros clientes como de nuestros equipos. Apostamos por entornos de trabajo diversos, inclusivos y basados en la igualdad de oportunidades, fomentando un equilibrio real entre la vida profesional y personal. Nuestra cultura nos sitúa de forma recurrente entre las mejores empresas para trabajar.





Descripción y Responsabilidades del Puesto

Dentro de la PMO será responsable de liderar la definición, documentación, estandarización y gobierno de los procesos operativos de la compañía, asegurando la coherencia organizativa, la eficiencia operativa y la calidad en la gestión del cambio así como la publicación de las normativas y novedades operativas de la Compañía

Este rol es principal para evolucionar hacia un modelo operativo estructurado, escalable y basado en procesos, reduciendo la dependencia de conocimiento individual y mejorando la consistencia entre áreas.).

Responsabilidades
Inventario de procesos y Estandarización
- Diseñar, documentar y mantener procesos operativos end-to-end (AS IS / TO BE)
- Definir estándares corporativos de documentación (nivel de detalle, nomenclatura, versionado y formatos)
- Asegurar la alineación de procesos en entornos multi-área (Operaciones, IT, Comercial, etc.)
- Garanti

📌 Responsable de Procesos (Madrid)
🏢 Cigna Group
📍 Madrid