Actualmente, precisamos incorporar a una persona, Teleoperador/a ámbito social en las oficinas ubicadas en Madrid (Avda. Manoteras, 18) para emitir llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico y atender telefónicamente las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia.

¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?
- Emisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios, brindando escucha activa, contención y orientación psicológica, así como para realizar campañas de sensibilización que promuevan el bienestar de las personas usuarias.
- Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en en centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.

¿Qué ofrecemos?
- Contratación temporal.
- Jornada completa 40h o parcial 30h.
- Horarios:
- Turno mañana 40 h:



De lunes a domingo de 7 a 15 horas librando según cuadrante.
- Turno tarde 40h : De lunes a domingo de 15 a 23 horas librando según cuadrante.
- Turno de mañana 30h : De lunes a domingo de 9 a 15 horas librando según cuadrante
- Turno de tarde 30h : De lunes a domingo de 15 a 21 horas librando según cuadrante
- Salario :
- 40h/semanales: 1.271,41€ b/mes + dos pagas extras + plus festivos/domingos 22,25€ b/día
- 30h/semanales : 953,55€ b/mes + dos pagas extras + plus festivos/domingos 22,25€ b/día
- Puesto 100% presencial
- Ubicación: Avenida Manoteras, 18 (Hortaleza-Madrid)

Habilidades y experiencia principal:
- Indispensable formación ESO o equivalente.
- Habilidades comunicativas y de gestión emocional son esenciales para comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y proporcionarles apoyo emocional cuando sea necesario.
- Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía pa

📌 Teleoperador/a ámbito social Madrid (España)
🏢 Tunstall Spain
📍 España