Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.
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¿Quieres ser parte de un equipo que es como una familia, donde el aprendizaje es constante y con posibilidad de crecimiento?

Como Auxiliar Comercial (Back Office) en nuestra empresa del sector de artes graficas, serás una pieza clave en la gestión comercial y administrativa, apoyando tanto a nuestros clientes como a los equipos internos para garantizar un servicio optimizado y de alta calidad.

¿Cuáles serán tus funciones?

* Atención al cliente, atención telefónica y gestión de correo electrónico.
* Recepción, procesamiento y seguimiento de pedidos desde su entrada hasta la entrega final.
* Atención y soporte a clientes nacionales e internacionales, garantizando una respuesta ágil y eficaz.
* Introducción, gestión y actualización de pedidos, órdenes de expedición y datos maestros en ERP.
* Gestión documental asociada a pedidos, albaranes, facturas, documentación de transporte y exportación.




* Resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, entregas, transporte y facturación.
* Control y seguimiento de plazos de entrega, informando proactivamente a los clientes sobre el estado de sus pedidos.
* Apoyo administrativo al departamento comercial en la gestión de ofertas, tarifas y contratos.
* Gestión y actualización de información de clientes en CRM y ERP.
* Seguimiento de stock y coordinación con almacén para garantizar la disponibilidad de producto.
* Tramitación de devoluciones, reclamaciones y abonos, asegurando una adecuada satisfacción del cliente.
* Supervisión del cumplimiento de los procedimientos internos y estándares de calidad en la gestión administrativa.
* Gestión y resolución de incidencias con clientes, coordinando las acciones necesarias con los distintos departamentos para garantizar una solución ágil y un alto nivel de satisfacción
* Colaboración en proyectos de mejora de procesos y optimización

📌 Auxiliar Administrativo Back Office con inglés (España)
🏢 Iman Temporing
📍 España