- Asegurar la adopción efectiva de la plataforma
- Acompañar al cliente en su proceso de cambio organizativo
- Definir roadmap de evolución
- Monitorizar valor generado
- Gestionar expectativas del cliente
- Punto de contacto principal en post-implantación
- Coordinación con implantación, producto y soporte
- Traducción de necesidades del cliente
- Priorización de mejoras
- Identificar oportunidades de ampliación
- Detectar nuevas necesidades
- Apoyar propuestas de valor
- Acompañar transformación digital
- Revisiones periódicas
- Análisis de uso
- Asegurar satisfacción
- Gestionar riesgos

Requirements
- Grado en ingeniería civil, telco, industrial o ambiental
- Conocimientos en soluciones digitales: IoT, Big Data, GIS, SCADA y gestión de activos
- Formación en liderazgo, gestión de equipos y coordinación de proyectos técnicos
- Certificados: PMP, Lean Management, ITIL o similar




- Mínimo 5 años de experiencia en proyectos software o implantación
- Experiencia en la gestión de clientes, tanto remota como presencial, actuando como principal punto de contacto
- Experiencia en entornos digitales y procesos de transformación digital
- Se valorará experiencia en el sector agua y/o energía.

Hard Skills
- IoT
- Big Data
- GIS
- SCADA
- gestión de activos
- gestión de proyectos
- transformación digital
- análisis de uso
- gestión de riesgos
- mejoras

Soft Skills
- liderazgo
- gestión de equipos
- coordinación
- acompañamiento al cliente
- gestión de expectativas
- traducción de necesidades
- identificación de oportunidades
- satisfacción del clienteacompañamiento en cambio organizativo
- revisiones periódicas

Certifications & Qualifications
- PMP
- Lean Management
- ITIL

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