Leonardo Hotels busca un/a Ayudante de Recepción

Leonardo Hotels, división europea de Fattal Hotels con más de 200 hoteles en Europa, Gran Bretaña e Israel, continúa su crecimiento y apuesta por el talento en restauración como parte esencial de la experiencia del cliente.

En Leonardo vivimos nuestro lema SER TÚ MISMO / BE YOURSELF. Apostamos por personas con iniciativa, criterio profesional y pasión por el servicio. En la Familia Leonardo, tus ideas y tu forma de hacer las cosas suman.

Leonardo Hotels busca incorporar un Ayudante de Recepción. Si tienes pasión por la hostelería, te gusta el trato con el cliente y buscas un entorno dinámico, esta es tu oportunidad Buscamos a una persona proactiva, con destacado actitud de servicio y ganas de aprender y crecer profesionalmente en el sector hotelero. Se valorará muy positivamente la experiencia previa en puestos similares y el conocimiento de idiomas.

Funciones Principales:
- Atención y asistencia personalizada a nuestros huéspedes durante los procesos de check-in y check-out,



asegurando una bienvenida y despedida cálidas y eficientes.
- Apoyo fundamental en la gestión integral de reservas, incluyendo modificaciones y cancelaciones, manteniendo la precisión y la satisfacción del cliente.
- Atención telefónica fluida y resolución de consultas generales de los huéspedes y potenciales clientes, ofreciendo información detallada y soluciones rápidas.
- Coordinación efectiva con otros departamentos del hotel (comedor, limpieza, mantenimiento) para garantizar una experiencia global excepcional y sin contratiempos.
- Realización de tareas administrativas básicas propias del departamento de recepción, manteniendo el orden y la organización.
- Garantizar el estricto cumplimiento de los estándares de calidad y los procedimientos establecidos por Leonardo Hotels, reflejando nuestro compromiso con la excelencia.

Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año en puestos de recepción hotelera o atención al cliente en el sector.
- Se

📌 Ayudante de Recepción (España)
🏢 Leonardo Hotels
📍 España