Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext
La comunicación corporativa necesita cambiar porque la forma en que consumimos contenido ya ha cambiado.
Vidext es una scale-up que está transformando cómo las empresas crean, comparten y miden su contenido, mediante una plataforma de comunicación inteligente que empodera a sus equipos con IA.
Ya trabajamos con más de 220 empresas como Iberdrola, Loewe, ISDIN o Mapfre. Ahora buscamos a alguien con ganas de aprender y aportar desde el primer día.
¿Te apasiona la tecnología, el ambiente startup y eres Customer Success Manager ? Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo en Vidext
¿Cuáles serán tus misiones?
- Gestionar el ciclo de vida del cliente (grandes cuentas), desde la incorporación inicial hasta las renovaciones y upsells.
- Ofrecer soporte y guía personalizados a los clientes para garantizar su éxito con la plataforma Vidext.
- Identificar proactivamente oportunidades de upsell y renovación.
- Crear y entregar recursos de contenido de video para clientes.




- Dar soporte a incidencias y comunicarlas al equipo técnico.
- Proponer mejoras continuas basadas en datos al equipo de Customer Success y al equipo de Producto.
- Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una transición sin problemas.

Requisitos
El perfil que buscamos
- Experiencia previa como Customer Success Manager, Account Manager o similar en entornos SaaS y B2B (es un plus).
- Habilidades de negociación y gestión de cuentas estratégicas.
- Habilidad para entender necesidades del cliente y aportar soluciones
- Orientación a resultados: foco en métricas de renovación, NRR y expansión.
- Sobresaliente capacidad de comunicación y gestión de relaciones a todos los niveles (operativos y C-level).
- Mentalidad analítica para identificar riesgos y oportunidades en las cuentas.
- Español nativo y alto nivel de inglés (oral y escrito).

¿Qué nos gustaría que tuvieras?
- Se valora muy positivamente:
- Experiencia comercial
- Conocimiento de

📌 Customer Success | KAM (España)
🏢 Vidext
📍 España