En Savant Chemicals seguimos apostando por la excelencia operativa e incorporamos un/a Quality Excellence Specialist para liderar la calidad y la mejora continua en toda la organización. Si eres una persona analítica, resolutiva y quieres tener un impacto real en la transformación de una compañía en pleno crecimiento, este rol es para ti.
Tu misión
Impulsar la excelencia operativa end-to-end mediante el diseño, implementación y mejora continua de procesos, garantizando una experiencia de cliente sobresaliente, la eliminación sistemática de ineficiencias y la prevención de errores desde un enfoque analítico, estructurado y orientado a resultados.
Funciones principales
Gestión de calidad y mejora continua
- Diseñar, implementar y optimizar procesos de calidad en todos los departamentos operativos
- Promover una cultura de mejora continua (Lean, Kaizen, etc.) en toda la organización
- Identificar cuellos de botella e ineficiencias en procesos fundamental
- Analizar incidencias, reclamaciones y no conformidades de forma estructurada
- Definir,



implementar y hacer seguimiento de acciones correctivas y preventivas (CAPA)
- Establecer mecanismos para evitar la recurrencia de problemas

Orientación a la excelencia de servicio
- Garantizar una experiencia de cliente consistente, fiable y de alto nivel
- Medir y mejorar KPIs clave de servicio (OTIF, lead time, tasa de incidencias, etc.)
- Traducir el feedback de cliente en iniciativas de mejora accionables
- Estandarizar, documentar y mantener procedimientos operativos (SOPs)
- Crear y mantener sistemas de gestión de calidad robustos
- Asegurar la trazabilidad y control de los procesos

Transformación y cultura organizativa
- Liderar iniciativas transversales de mejora y transformación operativa
- Fomentar una cultura de responsabilidad, ownership y excelencia
- Formar y capacitar a equipos en herramientas y metodologías de calidad
- Actuar como agente del cambio, impulsando la adopción de buenas prácticas
- Utilizar datos para ide

📌 Quality Excellence (Barcelona)
🏢 Savant Chemicals
📍 Barcelona