¿Eres especialista en MuleSoft Platform Operations y te apasiona garantizar la estabilidad, disponibilidad y evolución de plataformas de integración? Buscamos un/a Integration Platform Engineer Expert para incorporarse a un contexto tecnológico internacional, participando en operaciones L3 , resolución de incidencias complejas, automatización y mejora continua. ¿Cuál será tu misión?
Responsabilidades
Soporte y mantenimiento de la plataforma en entornos productivos.
Resolución de incidencias complejas y tickets escalados desde L2.
Troubleshooting mediante logs, monitorización y herramientas de diagnóstico.
Gestión de capacidad, rendimiento, disponibilidad y escalabilidad.
Análisis inicial de causa raíz (RCA) y definición de acciones correctivas.
Soporte a despliegues, releases y cambios en producción.
Desarrollo de scripts de automatización para tareas operativas repetitivas.
Gestión de incidentes críticos y procesos de restauración del servicio.
Elaboración de SOPs, documentación técnica y Knowledge Articles.




Identificación de problemas recurrentes y propuestas de mejora continua.
Seguimiento de KPIs operativos, calidad del servicio y cumplimiento de SLAs.
Coordinación con equipos internos y proveedores externos en un contexto internacional.
Grado en Informática, Ingeniería, Telecomunicaciones o formación equivalente relevante. Buscamos experiencia sólida en operación y gestión de plataformas MuleSoft, no en desarrollo de APIs: 5-7 años de experiencia con MuleSoft Platform Management / Operations. MuleSoft Omni Gateway / Flex Gateway. Terraform. GitHub. OpenShift. OAuth / OpenID y mecanismos de Authentication & Authorization. AWS - nivel foundational. Azure - nivel foundational. ITIL / gestión de procesos ITIL. Argo CI/CD. Inglés C1. Capacidad para trabajar en entornos internacionales y multiculturales. Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.
El puesto requiere disponibilidad ocasional para guardias/soporte fuera del horario habitual, así co

📌 Integration Platform Engineer Expert (Madrid)
🏢 PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein)
📍 Madrid