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Buscamos un Analista de Soporte Técnico apasionado por la tecnología y la mejora continua, que contribuya a garantizar la continuidad operativa de nuestra infraestructura tecnológica mediante la administración, mantenimiento y soporte de servidores, redes, almacenamiento, comunicaciones y servicios de TI del grupo.
Principales responsabilidades
Administrar y dar mantenimiento a la infraestructura de cómputo, almacenamiento y servicios TI.
Ejecutar y supervisar procesos de respaldo, replicación y recuperación de información.
Administrar servidores Windows, Directorio Activo y servicios de correo empresarial.
Participar en la implementación y soporte de entornos virtualizados (VMware y Hyper‑V).
Gestionar infraestructura de red LAN/WAN, VPN, WiFi y comunicaciones.
Implementar y dar seguimiento a controles de ciberseguridad y seguridad perimetral.
Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con infraestructura tecnológica.




Participar en proyectos de adopción tecnológica y mejora continua.
Gestionar equipos de cómputo, dispositivos móviles y licenciamiento de software.
Brindar soporte y atención a usuarios internos, asegurando el cumplimiento de niveles de servicio.
Escolaridad Licenciatura en Sistemas, Infraestructura, Telecomunicaciones, Ciberseguridad o carrera afín.
Experiencia y requisitos
Mínimo 2 años en soporte técnico, infraestructura o administración de sistemas.
Experiencia en servidores Windows y Directorio Activo.
Experiencia en ambientes de virtualización.
Conocimientos en redes, comunicaciones y seguridad informática.
Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado
Conocimientos técnicos
Windows Server.
Active Directory.
Exchange.
VMware y/o Hyper‑V.
Redes LAN/WAN.
VPN y redes WiFi.
Seguridad perimetral y antivirus.
Ciberseguridad.
Microsoft 365.
Metodologías ITIL.
Conocimientos básicos de SQL Server.
Ofrecemos

📌 Asistente de soporte técnico (Fuente del Arco)
🏢 DECASA
📍 Fuente del Arco