Descripción de la empresa
¿Por qué trabajar para Accor?
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita
Estamos buscando a una persona Recepcionista de Noche meticulosa, orientada al cliente y comprometida para unirse a nuestro equipo en Castelldefels, Barcelona. Como Auditor/a Nocturno, desempeñarás un papel fundamental para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones durante la noche y mantener un alto nivel de satisfacción de los huéspedes. Esta posición ofrece una destacado oportunidad para personas que se desenvuelven bien en un entorno hotelero dinámico y que cuentan con sólidas habilidades analíticas y organizativas.
Realizar los procedimientos contables de cierre del día,
incluyendo el balance de las transacciones diarias y la preparación de los informes nocturnos.
Brindar un servicio de atención al cliente excepcional durante los procesos de check-in, check-out y a lo largo del turno de noche.
Atender consultas, solicitudes e incidencias de los huéspedes para asegurar una experiencia positiva.
Generar y distribuir diversos informes financieros y operativos.
Supervisar y actualizar el inventario y la disponibilidad de habitaciones.
Desempeñar otras funciones de recepción según sea necesario durante el turno de noche.
Preparar y abrir el buffet de desayuno para la mañana siguiente.
Servicio de las bebidas y productos de 5a gama.
Para ayudarte a desempeñar tu función y favorecer tu éxito, recibirás formación en todas las áreas relacionadas con la recepción del hotel, así como en los procedimientos de seguridad de las instalaciones y de las personas.
Se valorará experiencia previa trabajando con Opera Cloud o con un siste