Mapfre busca un/a analista de calidad para evaluar la atención al cliente y la calidad de las llamadas, resolviendo incidencias y quejas en diferentes procesos de la compañía.
Se valorará experiencia previa en análisis de calidad y en el sector seguros, con horario híbrido y confiable de salud. El perfil requiere habilidades en herramientas de análisis y ofimática, y capacidad para desarrollar informes recurrentes sobre NPS.
J-18808-Ljbffr
📌 Analista de Calidad y Operaciones (Madrid)
🏢 Verti
📍 Madrid
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