En My Top Tour somos una agencia líder especializada en visitas culturales y experiencias en los monumentos más icónicos de España, con más de 2 millones de viajeros que ya han confiado en nosotros. Buscamos dar un salto cualitativo en la gestión de nuestras operaciones en Granada (Alhambra) y necesitamos incorporar un perfil estratégico, proactivo y con una fuerte visión de negocio para liderar nuestro departamento operativo.
Buscamos a un perfil que vaya más allá de la simple gestión administrativa Si tu fuerte es el liderazgo de equipos, el análisis de métricas de rendimiento y la optimización estratégica de recursos para maximizar la rentabilidad, esta ocasión está diseñada para ti.
¿Cuál será tu misión?
Tu objetivo principal será planificar, coordinar y optimizar la operativa diaria de las visitas guiadas y la asignación de recursos. Buscamos un líder que tenga el control absoluto del área, que mejore la eficiencia de los procesos, audite los ratios de rendimiento por hora y garantice que cada tour se ejecute bajo los máximos estándares de calidad y rentabilidad.




Responsabilidades clave (Perfil mejorado):
- Gestión Estratégica de Equipos y Cuadrantes: Planificar y supervisar de forma analítica los cuadrantes del personal y colaboradores, optimizando y asegurando la cobertura en las horas de máxima afluencia turística.
- Optimización Operativa y Toma de Decisiones: Aplicar de manera rigurosa los protocolos internos de la empresa para maximizar la ocupación de los grupos (gestión eficiente de upgrades, downgrades o unificación de plazas según el volumen de reservas).
- Supervisión de Índices de Rentabilidad: Vigilar las metas de facturación del área, garantizando que la optimización de los recursos del personal concuerde con las previsiones presupuestarias y los márgenes establecido..
- Gestión y Custodia de Recursos: Supervisar el inventario, uso y estado del material técnico de la operativa (dispositivos de radioguías, etc.), coordinando las incidencias con

📌 Responsable de Operativa (Granada)
🏢 My Top Tour
📍 Granada