Buscamos incorporar un/a Gobernante/a con experiencia en la gestión integral del departamento de Housekeeping para un hotel en Palma operativo durante todo el año .

Se responsabilizará de garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos, asegurar el correcto funcionamiento operativo de habitaciones y zonas comunes, así como de optimizar procesos y contribuir a la satisfacción del cliente mediante una gestión eficiente, organizada y orientada a resultados.

Funciones principales:
Gestionar el control de inventarios, stocks y reposición de textiles, amenities, productos de limpieza y material operativo.
Liderar, motivar y desarrollar al equipo mediante capacitación continua y seguimiento del desempeño.
Coordinar la actividad diaria con los departamentos de Recepción, Mantenimiento y Restauración para garantizar una operación fluida.
Realizar inspecciones periódicas de habitaciones y espacios comunes, gestionando incidencias y asegurando la correcta resolución de las mismas.
Elaborar cuadrantes de trabajo, organizar turnos,



vacaciones y controlar la presencia del personal del departamento.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos, protocolos de seguridad, calidad e higiene establecidos por la compañía.
Supervisar proveedores externos relacionados con lavandería y servicios especializados, verificando el cumplimiento de los niveles de calidad acordados.
Organizar y distribuir las tareas diarias del equipo de housekeeping en función de la ocupación, llegadas, salidas y necesidades operativas.
Gestionar la documentación operativa del departamento, incluyendo informes, controles de calidad, indicadores y reportes en sistemas de gestión hotelera.
Supervisar la limpieza, presentación, mantenimiento y conservación de habitaciones y áreas comunes.
Impulsar iniciativas orientadas a la sostenibilidad, la optimización de recursos y la mejora continua de los procesos del departamento.

Perfil esperado:
Experiencia mínima de 2 años como Gobernanta

📌 Encargada/o de apoyo servicios limpieza (Palma)
🏢 Empresa Hotelera
📍 Palma