Desde Gorla Auto Group , uno de los principales grupos de motor de Gipuzkoa, buscamos incorporar un/a Asesor/a de Servicio para nuestro centro de Olaberria. Buscamos a una persona organizada y con excelente vocación de atención al cliente para convertirse en el puente clave entre nuestras instalaciones de posventa y nuestros clientes.
Lo que te espera en nuestro equipo
Formarás parte de un grupo sólido y de referencia en el sector de la automoción en Gipuzkoa.
Trabajarás en un contexto profesional, cercano y colaborativo, con el respaldo de un equipo técnico y humano experimentado.
Funciones principales
Como Asesor/a de Servicio , serás el punto de referencia y recepción del cliente en posventa:
Recepción y atención: Recibir a los clientes en el taller, gestionar sus citas y atender sus necesidades de mantenimiento o reparación.
Apertura de órdenes de trabajo: Recoger los detalles de la avería o revisión, elaborar presupuestos y gestionar la orden de taller.
Coordinación interna:



Mantener una comunicación fluida con el equipo de taller para hacer seguimiento del estado de los vehículos y cumplir los tiempos de entrega.
Explicación y entrega: Explicar al cliente los trabajos realizados, detallar la factura e informar sobre recomendaciones futuras de mantenimiento.
Gestión de movilidad: Tramitar y gestionar los vehículos de sustitución para los clientes.
Fidelización: Realizar el seguimiento de la satisfacción del cliente tras su visita.
Buscamos una persona con gran orientación al cliente , capacidad de resolución de problemas, buena organización y pasión por el sector de la automoción.
Alguien resolutivo/a que disfrute de un trato cercano y profesional, gestionando la actividad diaria del área de servicio con empatía y eficacia.
Se valorará especialmente:
Experiencia previa en recepción de taller, gestión de posventa o atención al cliente (preferiblemente en automoción).
Conocimiento o interés por las nuevas tecnologías en movilidad y automoción.
Estudios mínimos de

📌 Asesor servicio automoción (Olaberría)
🏢 GORLA AUTO GROUP
📍 Olaberría