Acerca de IMA

Somos una startup innovadora situada en el centro del sector health-tech, comprometidos/as con elevar la calidad de vida de la comunidad polimedicada en España y Europa.

Nos dedicamos a simplificar la vida de personas con tratamientos polimedicados, facilitando la organización diaria de su medicación.

Cada día, estamos transformando la industria de la salud, brindando una gestión de medicación optimizado y sin complicaciones a miles de pacientes. ¿Te animas a formar parte de la revolución de la salud con nosotros/as?

¿Qué buscamos?

En IMA estamos buscando a un/a Administrativo/a (con catalán) con un fuerte entusiasmo por formar parte de un equipo clave dentro de IMA Health, y por descubrir más sobre el mundo farmacéutico.

Responsabilidades

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- Gestionar y realizar el seguimiento de pedidos, coordinando recogidas y entregas con agencias de transporte.
- Atender y dar soporte a clientes por teléfono, email y chat, resolviendo consultas sobre pedidos e incidencias.
- Gestionar reclamaciones, devoluciones e incidencias logísticas, coordinando soluciones con clientes,



transportistas y departamentos internos.
- Actualizar y mantener la información en sistemas ERP, CRM y herramientas de gestión, elaborando reportes y consultas en excel.
- Priorizar tareas y asegurar una respuesta ágil en entornos dinámicos y de alta carga operativa.

Requisitos

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- Catalán nativo (o nivel C1 hablado y escrito) (excluyente)
- Formación en Grado Medio o Superior en Administración, Atención al Cliente o similar.
- Dominio avanzado de herramientas de ofimática. (excluyente)
- Se requiere experiencia previa en administración logística, atención al cliente o posiciones similares.
- Manejo de ERP y CRM.
- Persona metódica y orientada a procesos.
- Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación orientada al cliente.

¿Qué ofrecemos?

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- Súmate a un proyecto con gran impacto social
- Oportunidades únicas de

📌 Administrativo/a (con catalán) (Barcelona)
🏢 IMA Health
📍 Barcelona