Empresas: Barceló Hotel Group
1. Gestión de Reservas:
- Supervisar y coordinar el proceso de reservas, asegurando la disponibilidad y asignación adecuada de habitaciones.
- Utilizar sistemas de gestión de reservas para mantener actualizada la información sobre disponibilidad, tarifas y políticas del hotel en conjunto con el channel manager.
- Gestionar las reservas grupales en conjunto con jefe de ventas.
- Realizar un seguimiento constante de las cancelaciones y reprogramaciones, ajustando la disponibilidad en consecuencia y gestionando los cobros pertinentes.

2. Atención al cliente:
- Responder consultas de huéspedes de manera efectiva y amable.
- Resolver problemas relacionados con reservas y alojamiento de manera optimizado.
- Supervisar la correcta implementación de programas de fidelización propios y promociones

Requisitos :
- Diplomatura Hostelería/Turismo o similar.
- Experiencia mínima de 2 años en departamentos de reservas.
- Idiomas: inglés. Valorable segundo idioma.
- Ofimática: Imprescindible Office, PMS QUOTEL.
- Necesitarás excelentes habilidades en la capacidad de organización y de venta directa.

📌 Agente de Reservas (España)
🏢 Barceló Hotel Group
📍 España