Salario:
A convenir
Tipo de contrato:
De duracion determinada
Jornada:
Jornada Completa
Años de experiencia:
Sin Experiencia Buscamos profesionales para incorporarse al equipo de Gestores especializados en KYC (Know Your Customer) n ivel nativo de alemán sin experiencia para la empresa con la que colaboramos American Express.
Tu principal objetivo será asegurar que toda la información de nuestros clientes esté actualizada y cumpla con los estándares de cumplimiento normativo, garantizando un servicio de alta calidad y precisión.
FUNCIONES:
- Gestión de cartera de comercios: hacer seguimientoy mantenimiento de una cartera asignada de comercios/establecimientos.
- Relación consultiva: actuar como punto de contacto para los comercios, entender su negocio, sus necesidades y propones mejoras o soluciones.
- Análisis de cuentas: revisar los datos de ventas, operaciones, volumen de transacciones que cada comercio tiene, y elaborar informes para detectar oportunidades (crecimiento, retención, riesgo).
- Desarrollo de plan estratégico para cada comercio: definir,



en colaboración con el cliente, acciones para aumentar la aceptación de tarjetas,mejorar su adhesión, optimizar costes, aumentar el volumen de transacciones en el comercio.
- Retención y crecimiento: identificar comercios en riesgo de dejar de colaborar y aplicar estrategias para retenerlos; también buscar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de la cartera.

CONDICIONES:
- Contrato: Principal contrato de 6 meses, renovación y posibilidad de paso a plantilla
- Horario: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00h.
- Modalidad: Híbrido (formación presencial, luego modelo mixto).
- S alario competente según sector.

*
Idiomas: Nivel nativo de alemán.
* Experiencia previa en tareas de atención al cliente, backoffice, o gestión de datos.
* Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, multitarea y con prioridades cambiantes.
* Atención al detalle y orientación al cumplimiento normativo.
* Excelentes habilidades de comunicac

📌 Gestor/a de Cuentas KYC Alemán American Express (España)
🏢 Crit Interim España
📍 España