Recepcionista de Spa (Jornada Parcial - 20 Horas)
En Oasis Spa at Grand Hyatt Barcelona, un santuario de bienestar dentro de uno de los hoteles de lujo más emblemáticos de la ciudad, buscamos un/a Recepcionista de Spa amable, atento/a y orientado/a al servicio para unirse a nuestro equipo de Wellness.
Esta posición es responsable de recibir a los huéspedes, gestionar las reservas del spa, apoyar las operaciones diarias de recepción y garantizar una experiencia personalizada y fluida para cada cliente. Trabajando estrechamente con los terapeutas del spa, profesionales de bienestar y otros departamentos del hotel, contribuirás a ofrecer un servicio excepcional mientras representas los estándares de lujo de Grand Hyatt Barcelona.
Responsabilidades Principales
- Recibir a los huéspedes de forma cálida y profesional, creando un ambiente relajante y acogedor.
- Gestionar reservas, agendas y consultas de los clientes de manera eficiente y precisa.
- Informar a los huéspedes sobre tratamientos, servicios de bienestar, membresías y productos de venta.




- Procesar pagos y garantizar una correcta gestión de cobros y facturación.
- Gestionar solicitudes e incidencias de los clientes, asegurando una resolución eficaz y una excelente experiencia.
- Coordinar la operativa diaria con los terapeutas del spa para garantizar un flujo de servicio optimizado.
- Mantener actualizados los registros de clientes y la documentación administrativa requerida.
- Asegurar que la recepción y las instalaciones del spa se mantengan organizadas, limpias y perfectamente presentadas.
- Apoyar la promoción de tratamientos, servicios y ofertas especiales del spa.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de marca Hyatt, así como de las políticas y procedimientos de la compañía.

Calificaciones
- Se valorará experiencia previa en atención al cliente, recepción, spa, bienestar o entornos de hostelería.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Gran capacidad organizativa y at

📌 Recepcionista Spa (España)
🏢 Grand Hyatt
📍 España