Te gustaría trabajar en un entorno vibrante donde tu capacidad de organización y tu orientación comercial marquen la diferencia cada día?
En OCA Global buscamos incorporar un Teleoperador/a - Call Center para nuestra sede en Sant Cugat, dentro del área de Inspecciones Reglamentarias.
Tu misión será clara: garantizar una experiencia positiva al cliente, gestionar incidencias con agilidad e identificar oportunidades comerciales que contribuyan a su fidelización y al crecimiento del negocio.
¿Acompañarás al cliente en cada interacción
Gestionarás incidencias de forma ágil y resolutiva para garantizar que el cliente se sienta siempre acompañado, logrando que su percepción de OCA Global sea de excelencia y profesionalidad.
Detectarás oportunidades comerciales
Escucharás activamente a cada contacto para identificar necesidades comerciales , contribuyendo directamente al crecimiento de la compañía y asegurando que el cliente cuente con las soluciones de seguridad que realmente necesita.
Contribuirás al trabajo en equipo




Documentarás y darás seguimiento a cada caso en nuestras herramientas digitales, asegurando que la información fluya sin errores para maximizar la eficiencia operativa del equipo y la satisfacción final.
Canalizarás cada interacción con una actitud proactiva para fortalecer el vínculo a largo plazo con nuestros clientes , haciendo que nos elijan cada día por nuestra capacidad de respuesta y cercanía.
¿Formación Profesional (Grado Medio o Superior): Gestión Administrativa, Asistencia a la Dirección, Administración y Finanzas, etc.; Experiencia previa en atención al cliente o ventas (telefónica o presencial), para poder gestionar conversaciones con seguridad y orientación a resultados; valorable también experiencia y uso de CRM (especialmente Salesforce) , ya que trabajarás con herramientas de gestión y seguimiento diario.
Orientación al cliente y a resultados , porque tu impacto se medirá tanto en satisfacción como en oportunidades generadas.
Nivel alto de C

📌 Agente de Call Center (España)
🏢 OCA GLOBAL
📍 España