En Sener estamos reforzando nuestro equipo de Infraestructuras IT con la incorporación de un/a Técnico/a de Operaciones y Soporte Especialista (N2).
Buscamos una persona con experiencia en entornos Microsoft, orientación al servicio y capacidad para resolver incidencias complejas, participando activamente en la operación y evolución de los servicios tecnológicos de la compañía.
Formarás parte del equipo responsable de garantizar la continuidad operativa de los servicios IT corporativos, actuando como punto de resolución para incidencias avanzadas y colaborando estrechamente con los equipos de Sistemas, Comunicaciones y Ciberseguridad.
En cuanto a las tareas a realizar, serían las siguientes:
- Resolución de incidencias técnicas de nivel 2.
- Administración de M365, Teams y SharePoint.
- Gestionar identidades, grupos, permisos y políticas mediante Active Directory y Entra ID.
- Administrar dispositivos corporativos mediante Microsoft Intune.
- Sistemas operativos: Administración avanzada de entornos Windows.
- Redes y conectividad: Protocolo TCP/IP, DNS, DHCP,



VPN y configuración de redes locales o inalámbricas.
- Actuar como punto de referencia técnico para el equipo de soporte N1.
- Coordinar la resolución de incidencias con los especialistas de las diferentes áreas.
- Participar en actividades operativas sobre infraestructura, plataformas de colaboración y servicios corporativos.
- Ayudar en la elaboración de procedimientos técnicos y documentación operativa.
- Identificar oportunidades de automatización y mejora de procesos.
- Colaborar en proyectos de transformación tecnológica y modernización de servicios IT.

¿Qué perfil necesitamos?
- Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o similar.
- Experiencia en soporte técnico y operación IT en entornos corporativos mínima de 4 años.
- Conocimientos de Microsoft 365, Windows, Active Directory, Entra ID e Intune.
- Experiencia con herramientas de gestión de incidencias (ITSM).
- Capacidad

📌 Técnico/a de Operaciones y Soporte Especialista (Guecho)
🏢 Tamarind Intelligence
📍 Guecho