¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?
Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.
Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, estamos deseando conocerte

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?
En la unidad de Cybersecurity Managed Services de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech nos ocupamos de administrar diferentes soluciones de seguridad (WAF, Clean Email y Security Edge), en la que se gestionan todas las peticiones e incidencias de clientes así como la monitorización de estos.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Tu misión será formar parte del equipo de trabajo que gestionan servicios integrales de seguridad.
Tu día a día:




- Atención de Buzón de Atención a Usuarios, escrita y hablada en inglés y español.
- Primer contacto de soporte reactivo.
- Primer contacto de solicitudes de servicio.
- Horario de mañana de Lunes a con posibilidad de hacer turnos de manera puntual .
- Gestión de correo confiable de cliente (análisis de correo, revisión de malware..).
- Revisión de protección de capa de aplicación (análisis de tráfico, bloqueo de IPs, bloqueo de firmas…)
- Supervisión de Alertas de Salud de los dispositivos de seguridad.
- Troubleshooting de primer nivel de dispositivos de seguridad Multifabricante (Fortinet, Palo Alto, Checkpoint, F5…)

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA ADECUADO QUE CONTARAS CON…

Experiencia
- Técnico con más de 1 año de experiencia en seguridad.
- Conocimiento de conceptos básicos de correo seguro (DMARC, DKIM, SPF).
- Conocimientos de protocolos web y de gestión de Capa 7
- Conocimientos técnicos, en segur

📌 Tech_Técnico/a (España)
🏢 Telefónica S. A.
📍 España