Buscamos profesionales para incorporarse al equipo de Gestores especializados en KYC (Know Your Customer) Nivel bilingüe de holandés/Dutch sin experiencia para la empresa con la que colaboramos American Express.
Tu principal objetivo será asegurar que toda la información de nuestros clientes esté actualizada y cumpla con los estándares de cumplimiento normativo, garantizando un servicio de alta calidad y precisión.
Gestión de cartera de comercios: hacer seguimiento y mantenimiento de una cartera asignada de comercios/establecimientos.
* Análisis de cuentas: revisar los datos de ventas, operaciones, volumen de transacciones que cada comercio tiene, y elaborar informes para detectar oportunidades (crecimiento, retención, riesgo).
* Desarrollo de plan estratégico para cada comercio: definir, en colaboración con el cliente, acciones para aumentar la aceptación de tarjetas,



mejorar su adhesión, optimizar costes, aumentar el volumen de transacciones en el comercio.
* Contrato: Principal contrato de 6 meses por ETT, renovación y posibilidad de paso a plantilla (posición fiable).
* Horario: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00h.
* Modalidad: Híbrido (formación presencial, luego modelo mixto con 2 días de trabajo en la oficina).
Requisitos mínimos:
* Idiomas: Nivel bilingüe de holandés/Dutch y/o Francés
* Experiencia previa en tareas de atención al cliente, back-office, o gestión de datos.
* Atención al detalle y orientación al cumplimiento normativo.
* Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
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📌 Gestor/a Cuentas KYC Holandés y/o Francés AMEX (España)
🏢 GRUPO CRIT
📍 España