Empresas: Ibersol
Ibersol Group precisa incorporar en sus oficinas centrales de Salou varias personas para el departamento comercial, concretamente para Reservas y Grupos con intención de reforzar el Departamento. Buscamos personas organizadas, resolutivas y con experiencia en gestión de reservas hoteleras, atención a clientes, agencias y coordinación con hoteles. Funciones principales La persona seleccionada se encargará, entre otras funciones, de: Gestión de reservas individuales y de grupos para los hoteles de la cadena. Atención telefónica y por email a clientes directos, agencias, empresas, turoperadores y otros colaboradores. Elaboración, envío y seguimiento de presupuestos para grupos. Gestión de bloqueos, releases, rooming lists, modificaciones y cancelaciones. Coordinación con los hoteles para asegurar la correcta operativa de las reservas. Introducción, revisión y actualización de reservas en el sistema de gestión hotelera. Seguimiento de condiciones comerciales, depósitos, prepagos y políticas de cancelación.



Apoyo al Departamento Comercial en la gestión de peticiones especiales, tarifas y disponibilidad. Control documental y administrativo relacionado con reservas y grupos. Comunicación interna con recepción, revenue, administración y dirección de los hoteles. Resolución de incidencias relacionadas con reservas, disponibilidad, precios o condiciones. Requisitos Experiencia previa en reservas hoteleras, grupos, recepción o departamento comercial hotelero. Conocimiento del funcionamiento operativo de hoteles. Nivel alto de castellano e inglés, hablado y escrito. Se valorarán otros idiomas, especialmente francés, alemán o catalán. Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y correo electrónico. Capacidad de organización, atención al detalle y seguimiento de tareas. Habilidades comunicativas y orientación al cliente. Persona resolutiva, proactiva y acostumbrada a trabajar en equipo. Valorable experiencia con PMS hotelero, channel manager, CR

📌 Agente de Reservas y Grupos Dpto. Comercial (España)
🏢 Ibersol
📍 España