Únete a Cooltra como Junior Electric Vehicles Aftersales Specialist
El equipo de Operaciones está buscando un/a Junior Aftersales Specialist para unirse a nuestro HQ en Barcelona.
Esta persona dará soporte en la gestión de casos de garantía, incidencias técnicas, control de flota, stock, reporting operativo y mejora de procesos relacionados con nuestra flota de vehículos eléctricos y de combustión.
Buscamos a alguien organizado/a, resolutivo/a y con interés por la parte técnica de la operación. Una persona con mentalidad hands-on, capaz de coordinarse con delegaciones, proveedores, fábricas y equipos internos para asegurar que los problemas técnicos se documenten, escalen y resuelvan correctamente.
¿Qué harás?
- Gestionarás y harás seguimiento de los casos de garantía con proveedores y fabricantes hasta su resolución.
- Darás soporte técnico a las delegaciones, resolviendo incidencias o coordinando su escalado cuando sea necesario.
- Mantendrás una comunicación fluida con delegaciones, proveedores y equipos internos para asegurar el seguimiento de incidencias.




- Elaborarás reportes periódicos sobre garantías, incidencias y estado de la flota.
- Colaborarás en la gestión y seguimiento de baterías, así como en el control de su reparación y reciclaje.
- Mantendrás actualizado el estado de la flota, el stock y el inventario del laboratorio.
- Gestionarás el envío de materiales técnicos como baterías, IoTs y tarjetas SIM.
- Contribuirás a la mejora de procesos, herramientas y documentación técnica del equipo.
- Participarás en el testeo de nuevos vehículos y en la validación de incidencias técnicas.

¿Qué buscamos?
- Experiencia previa en postventa, soporte técnico, operaciones o roles similares.
- Se valorará especialmente experiencia previa con motos, bicicletas, e-bikes o vehículos eléctricos.
- Conocimientos básicos de vehículos eléctricos y de combustión.
- Capacidad para identificar cuándo algo no funciona correctamente, por ejemplo ruidos, frenos, baterías, IoTs u

📌 Junior Electric Vehicles Aftersales (España)
🏢 Cooltra
📍 España