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Grupo IskayPet nace de la unión de los ecosistemas de Kiwoko (Tiendas físicas y online, peluquerías Mundo Belleza y Centros Veterinarios Kivet) y Tiendanimal (Tiendas físicas y online, peluquerías Salón de Belleza y Centros Veterinarios Clinicanimal) tras la compra por parte de EMEFIN, grupo empresarial familiar peruano con más de 80 años de experiencia en retail. Ambos ecosistemas mantienen sus identidades propias y sumando capacidades para ofrecer la propuesta más completa en el cuidado de los animales de compañía.

Hoy, con presencia en España y Portugal, más de 300 centros de trabajo y 4000 personas, trabajamos para ser referentes en el bienestar animal, bajo nuestra misión: "To care for animals and make life better".

Actualmente buscamos una persona para la posición de de CRM Automation Specialist en el departamento de Marketing & Customer para nuestras oficinas de Málaga o Madrid.

Las principales responsabilidades son:
- Gestión de campañas y calendario:
- Coordinar el calendario de comunicaciones junto al Manager de CRM.




- Gestionar y ejecutar campañas CRM multicanal (email, SMS, push).
- Generación de briefings y participación en la definición de contenidos interesantes para el cliente, asegurando la calidad y la consistencia de las comunicaciones con la Propuesta de Valor de la marca (contenido, tono...)
- Journeys & Automation en Salesforce Marketing Cloud:
- Diseñar, implementar y optimizar customer journeys end-to-end.
- Definir y construir segmentaciones avanzadas mediante SQL.
- Personalización y segmentación:
- Personalización de campañas (valorable conocimiento de AMPScript).
- Gestión de audiencias: definición y creación de segmentos.
- Análisis, reporting y mejora continua:
- Manejo y mejora continua de los principales KPIs del área: OR%, CTR%, CR%, Revenue, Retención, ROI...
- Analizar el rendimiento de las campañas y generación de insights accionables para mejorar conversión, retención y engagement.
- Imp

📌 CRM AND MARKETING AUTOMATION SPECIALIST (Málaga)
🏢 Grupo Iskaypet (Tiendanimal, Kiwoko, Kivet, Clinicanimal)
📍 Málaga