¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, estamos deseando conocerte

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

En la unidad de Plataformas Cyber de Tecnología y Operaciones Cyber de Telefónica nos encargamos, por una parte, de la toma de requisitos para el diseño y desarrollo de distintos tipos de casos de uso de detección, automatizaciones o enriquecimiento de datos sobre las operaciones de seguridad, y por otra, de la administración,



posible evolución de las herramientas que conforman la plataforma de SecOps sobre la que se basan los distintos servicios de ciberseguridad. Para ellos estamos buscando un/a administrador de entornos Jira Service Management Junior para la administración de distintos sistemas legacy y con un foco principal en la administración de JIRA service desk a nivel de configuración.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Tu día a día:

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- Administración de JIRA Service Management (creación/modificación de campos, workflows, proyectos, tipos de issues, migración de proyectos, etc).
- Resolución de incidencias en las plataformas y en las operativas implentadas.
- Documentar todas estas acciones para nuestros procesos y auditorías.
- Mejorar los procesos operacionales mediante automations en Jira.
- Realizar reuniones periódicas o puntuales con equipos técnicos de otros servicios para aclarar dudas, tomar decisiones ante posibles evolutivos, etc.
- Generación de la correspondiente documentación técnica y procedimientos intern

📌 Tech_Administrador/a de Jira service management (España)
🏢 Telefónica S. A.
📍 España