Descripción de la empresa
Sobre Fairmont Hotels & Resorts Únete a un equipo dinámico y forma parte de una red de 90 propiedades espectaculares, con 34 más en desarrollo, distribuidas en 30 países de todo el mundo: desde las playas de Hawái hasta los impresionantes parques nacionales de Canadá, el corazón de Londres y los desiertos de los Emiratos Árabes Unidos. Descripción del empleo DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: El Recepcionista de Spa actúa como el primer punto de contacto para los clientes,
brindando una cálida bienvenida y asegurando una experiencia excepcional desde la
Este rol implica gestionar las reservas, proporcionar
información sobre los servicios y mantener una comunicación fluida entre los clientes
y el equipo del spa.
Recibir y dar la bienvenida a los clientes de manera amable y profesional.
Gestionar las reservas de tratamientos y servicios, coordinando horarios y asegurando la disponibilidad.
Proporcionar información detallada sobre los servicios, tratamientos y promociones del spa.




Mantener actualizadas las fichas de los clientes con información de contacto y preferencias.
Coordinar con los terapeutas y el personal del spa para asegurar una experiencia fluida para el cliente.
Mantener el área de recepción limpia y ordenada, creando un ambiente acogedor.
Ofrecer bebidas y conversar con los clientes que están en la sala de espera.
Manejar quejas o inquietudes de los clientes de manera productivo y profesional.
Experiencia previa como recepcionista, preferiblemente en entornos de spa, hotelería o bienestar.
Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas de reservas.
Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
Dominio del idioma inglés, se valorará el conocimiento de otros idiomas.
Orientación al cliente y habilidades interpersonales destacadas.
Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones de manera autónoma.
Flexibilidad para trabajar en horarios variables, incluyendo fines de semana y días festivos.
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📌 AYUDANTE DE RECEPCION DE SPA (Sevilla)
🏢 Fairmont Hotels & Resorts
📍 Sevilla