Buscamos un Head of Digital para definir, liderar y ejecutar la estrategia digital integral de HOFF, impulsando el crecimiento del negocio a través del E‐commerce, paid media, CRM y todos los canales digitales orientados a performance, asegurando una experiencia omnicanal coherente, una alta conversión y el crecimiento del customer lifetime value (CLV), siempre alineado con el posicionamiento y objetivos de la marca.
Liderarás un equipo digital multidisciplinar y trabajarás estrechamente con los equipos de Brand, Creative y Retail para ofrecer una experiencia omnicanal fluida, alineada con el posicionamiento de nuestra marca y nuestros objetivos de negocio.
Responsibilities
- Estrategia Digital y de Liderazgo
- Definir y liderar la estrategia digital global alineada con los objetivos de negocio y marca.
- Liderar el equipo digital (e‐commerce, CRM, loyalty y performance).
- Garantizar consistencia de marca en todos los touchpoints digitales e identificar nuevas oportunidades de crecimiento.
- E‐Commerce Management
- Liderar la estrategia y operaciones globales de e‐commerce,



optimizando UX/UI, CRO y customer experience.
- Supervisar lanzamientos, campañas comerciales y rendimiento del site.
- Coordinar con operaciones y customer care para asegurar una experiencia premium end‐to‐end.
- Paid Media & Performance Marketing
- Definir y liderar la estrategia full‐funnel de paid media y adquisición.
- Gestionar agencias y plataformas (Meta, Google, TikTok, etc.) optimizando ROI, ROAS y CAC.
- Asegurar la correcta asignación de inversión y maximización de resultados.
- CRM & Customer Retention
- Diseñar e implementar la estrategia global de CRM y loyalty orientada al incremento del CLV.
- Liderar automatización, segmentación y personalización de customer journeys.
- Impulsar retención, repetición de compra y engagement omnicanal.
- Analytics & Optimization
- Definir y monitorizar KPIs clave (traffic, conversion, AOV, CAC, CLV y ROI).
- Analizar datos para identificar oportuni

📌 Digital Planning (Alicante (Alacant))
🏢 HOFF
📍 Alicante (Alacant)