En Sener , ante el incremento de proyectos en nuestras diferentes Unidades de Negocio, queremos incorporar, dentro del equipo de Infraestructuras IT un/a Técnico/a de Soporte IT para formar parte de nuestro equipo de Infraestructuras y Soporte, participando en la atención a usuarios, operación diaria de los servicios IT y resolución de incidencias en un entorno corporativo multinacional.
En cuanto a las tareas a realizar, serían las siguientes:
- Atención y resolución de incidencias de hardware, software y comunicaciones.
- Gestión y seguimiento de tickets de soporte, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
- Soporte presencial y remoto a usuarios.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y dispositivos móviles.
- Administración básica de Microsoft 365.
- Gestión de usuarios, grupos y permisos en Active Directory.
- Escalado y coordinación con equipos especialistas cuando sea necesario.
¿Qué perfil necesitamos?
- Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o similar.
- Experiencia de al menos 2 años en soporte a usuarios en entornos corporativos.
- Conocimientos de Windows 11, Microsoft 365, Active Directory e Intune.
- Experiencia con herramientas de ticketing e ITSM.
- Capacidad de trabajo en equipo y orientación al servicio.
Se valorará
- Experiencia en Microsoft Intune, Autopilot y Azure / Entra ID, Linux.
- Conocimientos de PowerShell.
- Certificaciones Microsoft o ITIL.
- Nivel de inglés técnico.
¿Qué ofrecemos?
- Participar en proyectos estratégicos de transformación digital, modernización de plataformas y evolución del ecosistema Microsoft en una compañía internacional de ingeniería y tecnología.
- Autonomía técnica y capacidad de decisión, liderando proyectos y proponiendo mejoras en arquitectura, gobierno y eficiencia de servicios.
- Integrarse en un equipo profesional, participativo y multidisciplinar, donde se valoran la iniciativa, la mejora continua y el pensamiento c
📌 Técnico/a de Soporte IT (Cerdanyola del Vallès)
🏢 Sener Aerospace & Defence
📍 Cerdanyola del Vallès
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