Descripción:
Funcions principals
- Donar suport tècnic als usuaris per telèfon, correu electrònic i eines de gestió d´incidències (ticketing).
- Resoldre incidències de maquinari (hardware), programari (software) i connectivitat.
- Instal·lar i configurar equips informàtics i perifèrics.
- Gestionar comptes d´usuari, permisos i accessos.
- Escalar incidències complexes als equips de segon nivell quan sigui necessari.
- Documentar i fer el seguiment de les incidències resoltes.
Experiència prèvia en suport tècnic o atenció a usuaris.
Coneixements de Windows, Microsoft 365, xarxes bàsiques i eines de ticketing.
Capacitat de comunicació, orientació al client i resolució de problemes.
Es valorarà coneixement d´anglès.
J-18808-Ljbffr
📌 ADMINISTRATIU/VA HELP DESK (Cataluña)
🏢 SAS - Serveis Auxiliars de la Sanitat
📍 Cataluña
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.