¿Te imaginas formar parte de una marca internacional con una identidad única dentro del sector home & living?

Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.

En Decowood buscamos incorporar una persona para nuestro equipo de Customer Service (France), que disfrute del trato con clientes y quiera crecer en un proyecto con futuro, formando parte de una marca que crea piezas con carácter, accesibles y en tendencia, pensadas para generar una conexión real con el hogar.

¿Cuál será tu día a día?

-

- Atención directa al cliente por teléfono y correo electrónico. Mercado Español y Francés.

- Gestión de servicio postventa e incidencias, especialmente relacionadas con transporte y entregas.

- Seguimiento de pedidos y coordinación con distintos equipos internos.

- Trabajo en equipo para garantizar una experiencia de cliente excelente.

- Participación activa aportando ideas y propuestas para mejorar el área de Customer Service.

¿Qué buscamos en ti?

-

- Te gusta comunicar, escuchar y acompañar al cliente en todo el proceso de compra.





- Te motivan los retos y encontrar soluciones bien ejecutadas.

- Eres una persona organizada, con ganas de aprender y trabajar en equipo.

- Idealmente cuentas con al menos 3 años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en entornos ecommerce.

- Experiencia en cliente digital y gestión de incidencias de transporte.

- Hablas perfectamente Español y Francés.

- Valorable conocimiento de otros idiomas: catalán, inglés, alemán, italiano, etc.

- Manejo de herramientas ofimáticas y CRM.

- Espacio de trabajo amplio, bonito e inspirador.

- 2 días de teletrabajo a la semana.

- Horario fiable: 9:00-17:30 h (30 min comida) y viernes intensivo de 7:00-15:00 h.

- Cultura People Center, donde las personas están en el centro.

- Rango salarial: 18.000 € - 20.000 € brutos anuales, según experiencia.

- Retribución flexible y beneficios para tu bienestar.

- Equipo unido, eventos y sentirte parte de esto desde el inicio. xhfqzwm

- Formar parte de una marca con ilusión y proyección internacional.

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Agent (France) (Barcelona)
🏢 DECOWOOD®
📍 Barcelona