Sector Turismo

La información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes.
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte On‑Site

Con experiencia en microinformática y soporte de Nivel 1 y Nivel 2. La persona seleccionada realizará intervenciones presenciales en diferentes ubicaciones (principalmente hoteles), por lo que es imprescindible contar con carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos puntuales.

Detalles del cliente

Sector Turismo

Descripción de la oferta

Soporte al usuario y atención presencial

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- Atención directa a usuarios finales para resolver incidencias de hardware y software.

- Instalación, configuración y sustitución de equipos (PCs, portátiles, impresoras, móviles, periféricos).

- Acompañamiento a usuarios en la resolución de problemas recurrentes y formación básica.

Mantenimiento preventivo

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- Revisión periódica de equipos, redes y salas técnicas.

- Comprobación del estado de copias de seguridad, parches y actualizaciones de sistemas.

- Revisión de cableado, puntos de red y dispositivos de comunicaciones.

Gestión de incidencias y peticiones

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- Registro y seguimiento de incidencias en herramientas de ticketing.

- Diagnóstico inicial, escalado a N2 cuando corresponda.

- Coordinación con proveedores externos cuando sea necesario.

Desplazamientos a sedes / hoteles

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- Visitas programadas o urgentes para resolver problemas on‑site.

- Instalación y configuración de infraestructura en ubicaciones remotas.

- Asegurar la continuidad del servicio en espacios con alta afluencia (hoteles, salas corporativas, eventos).

Guardias y soporte fuera de horario

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- Atención telefónica de incidencias críticas según rotación de guardias.

- Intervención remota y presencial en casos de urgencia.

Perfil del candidato

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- Experiencia mínima de 3 años como Técnico de soporte N1/N2.

- Carnet de conducir.

Oferta de empleo

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- Salario entre 23. € brutos/año .

- Posición estable y con recorrido. xhfqzwm

- Trabajo diverso, dinámico y con contacto directo con usuarios y equipos.

- Formación interna y posibilidades de crecimiento en el área IT.

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📌 Técnico/A De Soporte On‑site/Barcelona Centro
🏢 Michael Page
📍 Barcelona