Descripción del puesto

Puesto: Representante de Atención al Cliente Call Center (H/M)

Tipo de contrato: Permanente 35 horas semanales, de lunes a viernes

Descripción del puesto:

Buscamos representantes de atención al cliente para nuestro vibrante call center. Estarás en contacto diario con nuestros clientes y socios para responder a sus preguntas, asegurar un seguimiento preciso y garantizar un servicio de calidad.

Principales responsabilidades:

Responder y procesar un gran volumen de llamadas entrantes de forma profesional.

Asesorar y asistir a los clientes respondiendo a sus preguntas y dirigiendo sus solicitudes.

Mantener y actualizar los archivos de clientes y socios.

Garantizar la calidad y fiabilidad de la información proporcionada.

Cumplir con los procedimientos internos, los guiones y los objetivos cualitativos y cuantitativos.





Participar en sesiones de formación y reuniones de equipo para mejorar el rendimiento y la prestación del servicio.

Perfil deseado:

Excelentes habilidades de comunicación y una sólida orientación al servicio al cliente.

Riguroso, puntual y organizado.

Capacidad para gestionar un gran volumen de llamadas con una actitud profesional. Espíritu de equipo y motivación para alcanzar objetivos.

Se valorará la experiencia previa en call center, pero se aceptan principiantes motivados.

Ofrecemos:

Capacitación impartida

Apoyo estructurado y un ambiente de trabajo agradable

Tipo de puesto: Tiempo completo, indefinido

📌 Teleoperador/a - Soporte customer service (España)
🏢 SERVICES & ASSOCIES
📍 España