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Seleccionamos un Director/a para un Hotel 4* superior en Mallorca.
La persona seleccionada será responsable de garantizar el correcto funcionamiento del hotel, asegurando los estándares de calidad, la excelencia en el servicio y el cumplimiento de los objetivos económicos y operativos.
RESPONSABILIDADES
• Liderar y supervisar la operativa diaria del hotel, garantizando el correcto funcionamiento de todos los departamentos.
• Dirigir, motivar y desarrollar al equipo, fomentando una cultura de servicio, compromiso y orientación a resultados.
• Supervisar las áreas de alojamiento, F&B;, recepción, housekeeping, mantenimiento y el resto de departamentos operativos.
• Elaborar y realizar el seguimiento de presupuestos, resultados económicos y principales indicadores de gestión.
• Analizar la evolución de ingresos, costes, rentabilidad y satisfacción del cliente, estableciendo planes de acción cuando sea necesario.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio definidos por la compañía.
• Impulsar iniciativas orientadas a mejorar la experiencia del cliente y el posicionamiento del establecimiento.
• Participar en la definición y ejecución de la estrategia comercial y operativa del hotel.
• Representar al establecimiento ante clientes, partners y otros interlocutores externos.
Aptitudes y conocimientos deseados:
• Experiencia mínima de 3-5 años en posiciones de Dirección de Hotel, preferiblemente en establecimientos 4* Superior o 5*.
• Experiencia previa en hoteles vacacionales, resorts o establecimientos orientados al turismo internacional.
• Experiencia demostrable en gestión integral de la operativa hotelera.
• Experiencia en dirección, liderazgo y desarrollo de equipos multidisciplinares.
• Sólidos conocimientos de gestión económica, presupuestos, control de costes y análisis de resultados.
• Orientación a la satisfacción del cliente y a la excelencia en el servicio.
• Capacidad para analizar KPIs y establecer planes de acción orientados a mejorar
📌 Director De Hotel Alojamiento (España)
🏢 JCI Talent Search
📍 España