¿Te apasiona el trato con el cliente y te gustaría desarrollar tu carrera en el sector bancario?
Desde Manpower Business Professional seleccionamos, para una importante empresa del sector bancario en España un/a Sales Assistant INDEFINIDO -En Bilbao (H/M/X)
Serás la persona encargada de ofrecer una experiencia sobresaliente a los clientes durante su visita a la oficina, organizando el flujo de atención y contribuyendo a reducir los tiempos de espera. Además, ayudarás a identificar oportunidades comerciales y fomentarás el uso de herramientas digitales para mejorar la experiencia del cliente.
Funciones:
✅ Organizar el tráfico de clientes en la oficina, con el objetivo de reducir las colas y los tiempos de espera
✅ Detectar y priorizar la atención de clientes vulnerables
✅Movilizar y digitalizar a nuestros clientes a través de la app y uso de puestos de autoservicio para aquellas operativas donde el cliente no necesita asesoramiento
✅Atender consultas que no pueden ser resueltas en la oficina, para evitar esperas innecesarias de los clientes (alta interviniente que venga sin 2º T,



visitas sin documento de identidad, móvil o clave operativa, impuestos locales...)
✅Detectar oportunidades en aquellos clientes atendidos, para que estos puedan ser asesorados por el resto de equipo, informando a los clientes y/o prospectos de nuestra oferta de productos, con el fin de que éstos elijan los que más se adapten a sus necesidades financieras
✅Dar solución a los problemas planteados u operaciones demandadas de la manera más eficaz y satisfactoria buscando siempre altos estándares en experiencia de Cliente.
✅Apoyo al coordinador en otras tareas organizativas (planificación, dimensionamiento)
✅Atención en mesa comercial, si el dimensionamiento lo requiere para mantener la calidad del servicio
✅Demostrar conocimientos en productos y campañas del banco, así como del mercado y competencia. Conocer el funcionamiento y operativa de otros canales del banco con los que se tenga relación direc

📌 Sales Assistant INDEFINIDO (España)
🏢 Manpower
📍 España