Responsibilities

Si está considerando enviar una solicitud, asegúrese de pulsar el botón de solicitar de abajo después de leer la descripción completa.

-

- Je behandelt vragen van creditcardhouders en zorgt voor de beveiliging en bescherming van hun klantgegevens.

- Dit vereist dat je de veiligheidsprocedures rond gevoelige gegevens kunt volgen, maar we zullen je alles leren tijdens een betaalde training.

- Klantenservice, blokkeren van verloren/gestolen credit- en debet kaarten.

- Identiteitscontrole, vragen beantwoorden en uitleg geven over de te volgen stappen behoren tot je kerntaken.

- Tijdelijk geblokkeerde kaarten controleren op transacties van kaarthouders of niet.

- En de creditcard permanent blokkeren of deblokkeren.

- Schadedossiers afhandelen.

- Verzorgen van een nauwkeurige administratieve afhandeling en opvolging van vragen en verzoeken.

- Fungeren als essentiële schakel tussen de klant en de organisatie.

Requirements

-





- Native-level van de Nederlandse taal (zowel gesproken als geschreven) en een zeer goede beheersing van de Engelse taal.

- Een professioneel werk- en denkniveau.

- Ervaring met klantenservice is een extra, maar geen must.

- Goede communicatieve vaardigheden om vol vertrouwen met klanten te communiceren.

- Je bent een expert in het oplossen van problemen en staat klaar om vragen van klanten aan te pakken en problemen efficiënt op te lossen.

- Multitasking en oog voor detail is jouw ding, vooral in een dynamische omgeving.

- Je kunt goed overweg met computersystemen en verschillende softwaretoepassingen. xqbhyrx

- Je hebt de mogelijkheid om flexibele diensten te werken, inclusief avonden, weekends en feestdagen indien nodig.

Soft Skills

-

- communicatieve vaardigheden

- probleemoplossend vermogen

- multitasking

- oog voor detail

#J-18808-Ljbffr

📌 Klantenservice Medewerker (Barcelona)
🏢 Jobtailor
📍 Barcelona