Este trabajo ya no está disponible.Grupo SermicroEmpresa integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y presencia internacional.Roles ofrecidos1. Product Owner – Madrid (modo híbrido)- Definir, priorizar y mantener el Product Backlog, garantizando requisitos claros, alineados con los objetivos de negocio.- Actuar como enlace entre negocio y equipo técnico, traduciendo necesidades funcionales en historias de usuario claras y accionables.- Colaborar continuamente con el equipo de desarrollo durante las iteraciones, resolviendo dudas y validando entregables.- Participar en ceremonias Agile (planning, refinamientos, reviews y retrospectivas) y contribuir a la mejora continua del proceso y del producto.- Colaborar con equipos de desarrollo de software, con conocimientos en metodologías ágiles (Scrum, Kanban).- Desarrollar capacidades de negocio y técnico para evolucionar hacia roles de Product Owner o Business Analyst.- Experiencia o conocimientos en el sector IT, trabajando directamente con equipos de desarrollo.- Inglés avanzado imprescindible para la comunicación con equipos internacionales.- Buena comunicación, organización y trabajo en equipo.- Contrato indefinido, salario negociable según experiencia y conocimientos aportados.- Modalidad híbrida: 2/3 días presenciales en la oficina de Méndez Álvaro; horario flexible con viernes intensivos.2. Técnico especializado en administración de Microsoft Exchange – Chamartín (modo híbrido)- Gestión y mantenimiento de buzones de usuario,



buzones compartidos y grupos de distribución.- Configuración y soporte de Microsoft Outlook.- Resolución de incidencias de correo electrónico y de servicios de Exchange.- Soporte remoto y presencial a usuarios.- Elaboración de documentación técnica y procedimientos.- Administración básica de cuentas y permisos; gestión de archivos PST.- Manejo de herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow, Remedy u otras).- Conocimientos de Microsoft Windows 10 y Windows 11.- Disponibilidad para trabajar en un entorno híbrido: lunes y miércoles presenciales; martes, jueves y viernes en remoto.- Horario (1h flexible) de lunes a viernes entre 8:00 y 18:00, 8h trabajo + 1h comida.- Stabilida profesional y desarrollo a largo plazo.3. Técnico de soporte general – Madrid (modo híbrido)- Atención y soporte técnico a usuarios (niveles 1 y 2).- Gestión, seguimiento y resolución de incidencias y peticiones, garantizando cumplimiento de SLA definidos.- Priorización y correcta escalada de incidencias cuando corresponda.- Control y organización del flujo de tickets; aplicación de procedimientos operativos y buenas prácticas.- Orientación al usuario, asegurando una experiencia de calidad.- Uso de herramientas de ticketing; documentación de incidencias.- Disponibilidad para cubrir turnos de fin de semana y festivos, remunerados como horas extras.- Horario rotativo entre 08:00 y 23:00; jornada completa (8 horas diarias).- Oportunidad de estabilidad laboral y desarrollo profesional.Requisitos comunes- 1 año de experiencia en puestos similares.- Experiencia en resolución de incidencias microinformáticas y soporte a usuarios.- Conocimiento de Office 365 y directorio activo (para roles de soporte).- Capacidad de gestión de procesos y atención al cliente.- Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.- Oportunidad para trabajar en una empresa líder en su sector y en continuo crecimiento.- Formación, aprendizaje continuo y una carrera cualificado orientada a la especialización y promoción.#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico De Soporte Ti – Modalidad Híbrida (Pamplona)
🏢 Grupo Sermicro
📍 Pamplona