¡Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext!Vidext es una scale‑up que está transformando cómo las empresas crean, comparten y miden su contenido mediante una plataforma de comunicación inteligente impulsada por IA.ResponsabilidadesGestionar el ciclo de vida del cliente (grandes cuentas) desde la incorporación hasta las renovaciones y upsells.Ofrecer soporte y guía personalizados para garantizar el éxito con la plataforma Vidext.Identificar proactivamente oportunidades de upsell y renovación.Crear y entregar recursos de contenido de video para clientes.Dar soporte a incidencias y comunicarlas al equipo técnico.Proponer mejoras continuas basadas en datos al equipo de Customer Success y al equipo de laborar con el equipo de ventas para garantizar una transición sin problemas.RequisitosExperiencia previa como Customer Success Manager, Account Manager o similar en entornos Saa S y B2 B.Habilidades de negociación y gestión de cuentas estratégicas.Capacidad para entender necesidades del cliente y aportar soluciones.Orientación a resultados y métricas de renovación,



NRR y expansión.Excelente capacidad de comunicación y gestión de relaciones a todos los niveles (operativos y C‑level).Mentalidad analítica para identificar riesgos y oportunidades en las cuentas.Español nativo y alto nivel de inglés oral y escrito.Qué buscamos adicionalmenteExperiencia nocimiento de creación de video o diseño.Experiencia con Hub Spot u otro nte abierta para generar ideas innovadoras y originales.Habilidades sociales excepcionales y carisma.Persona tecnológicamente hábil.OfertaSalario fijo: 26.000–34.000 € brutos anuales + ntrato indefinido desde el inicio.Beneficios fiscales: comida, transporte y guardería.23 días de vacaciones.Equipo joven y ágil en una startup en crecimiento con ambiente colaborativo.Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.Modalidad de trabajo híbrido.Horario flexible y jornada intensiva los viernes y en verano.En Vidext, todas las personas tienen las mismas oportunidades, incluyendo aquellas con discapacidad. Si es tu caso, anímate a postular.

📌 Customer Success | Kam (Valencia)
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