En Grupo NS buscamos incorporar un/a Especialista - Consultor/a Senior en Pega Customer Decision Hub para participar en un proyecto estratégico dentro del sector de las Telecomunicaciones. Buscamos un perfil con experiencia en la definición, implementación y optimización de estrategias de decisión basadas en IA, capaz de transformar objetivos de negocio en experiencias personalizadas para el cliente mediante modelos de decisión en tiempo real y estrategias de Next Best Action. La persona seleccionada trabajará estrechamente con equipos de negocio, marketing, CRM, datos e ingeniería para impulsar iniciativas de personalización omnicanal y maximizar el valor de la plataforma Pega Customer Decision Hub.Funciones principalesDiseñar e implementar estrategias de decisión personalizadas utilizando Pega Customer Decision Hub.Configurar y gestionar modelos de decisión basados en:Next Best Action (NBA).Reglas de priorización.Sistemas de recomendación en tiempo real.Integrar información procedente de múltiples fuentes de datos para habilitar estrategias de cliente 1:1.Traducir requisitos de negocio en soluciones técnicas eficientes y escalables.Realizar pruebas, simulaciones, validaciones y ajustes continuos para optimizar el rendimiento del motor de decisiones.Colaborar con equipos de marketing, CRM, analítica, datos e ingeniería.Elaborar documentación funcional y técnica.Formar y dar soporte a usuarios finales en el uso de la plataforma.Monitorizar indicadores de negocio y métricas de rendimiento de la solución.CondicionesModalidad: 100% Teletrabajo (España)Sector: TelecomunicacionesProyecto estable de larga duración¿Qué ofrecemos?Participación en proyectos innovadores de personalización basada en IA.Contexto tecnológico de primer nivel.Trabajo en remoto 100% (España)Desarrollo profesional en proyectos de alto impacto.Incorporación a Grupo NS, compañía especializada en servicios tecnológicos y transformación digital.

📌 Business Consultant Pega Customer Decision Hub (Madrid)
🏢 Grupo NS
📍 Madrid