Buscamos incorporar de forma inmediata un/a Técnico/a de Calidad Junior para dar soporte al Departamento de Calidad durante un periodo inicial de tres meses.

Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos.

La persona seleccionada colaborará principalmente en la gestión, clasificación, análisis y respuesta de los reportes de calidad de servicio, asegurando una comunicación eficaz con clientes y departamentos operativos, tanto en español como en inglés.

Se trata de una sobresaliente oportunidad para recién titulados/as o personas con poca experiencia que quieran desarrollarse profesionalmente en el ámbito de Calidad dentro del sector aeroportuario.

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- Clasificar y gestionar los reportes de calidad de servicio recibidos.

- Analizar incidencias, reclamaciones y desviaciones operativas, recopilando la información necesaria para su evaluación.

- Elaborar respuestas a clientes y departamentos internos en español e inglés.

- Realizar el seguimiento de las acciones correctivas derivadas de incidencias de calidad.





- Dar soporte administrativo al Departamento de Calidad en la gestión documental y elaboración de informes.

- Colaborar con las áreas operativas para recopilar información relacionada con incidencias del servicio.

- Mantener actualizados los registros e indicadores del área de Calidad.

- Apoyar al equipo QHSE en aquellas tareas relacionadas con la mejora continua de los procesos.

- Titulación universitaria o estar finalizando estudios en Calidad, Prevención de Riesgos Laborales, Seguridad, Ingeniería, Ciencias Ambientales o disciplinas afines.

- Nivel muy alto de inglés (C1/C2), tanto escrito como hablado. Imprescindible.

- Buen manejo de Microsoft Office, especialmente Excel y Word.

- Capacidad de redacción y comunicación escrita.

- Capacidad analítica y criterio para evaluar incidencias y reclamaciones.

- Se valorará conocimiento del sector aeroportuario, handling o de las operaciones de asistencia en tierra. xqbhyrx

- Se valorará experiencia previa, aunque no es imprescindible.

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📌 Técnico/a Calidad (QHSE) (Palma)
🏢 Swissport
📍 Palma