Grupo empresarial líder en Gran Consumo ubicado en Valencia está en búsqueda de un/a Administrativo/a de Seguimientos.La persona seleccionada será la encargada de la resolución optimizado de las incidencias en los envíos de Dropshipping y bulkdrop cumpliendo con los estándares establecidos para la calidad del servicio y satisfacción del cliente.Funciones principales:- Seguimiento de envíos y de su entrega en tiempo y forma.- Resolución de incidencias vía email,



salesforce o TMS propio de cada agencia de transporte.- Gestión de siniestros; reclamación de envíos dañados o extraviados y tramitación de la documentación necesaria para el seguro.- Gestión de las reclamaciones de extravíos.- Control y reclamación de seguimientos diarios internacionales.- Seguimiento de las devoluciones a origen.- Gestión de mail del departamento.- Informes de calidad.Requisitos mínimos:- Grado medio y/o superior en administración o similar. Valorable: grado medio y/o superior en logística y transporte.- Experiencia previa desempeñando funciones similares a las descritas siendo valorable haber estado enfocado/a en el sector de la logística y transporte.- Paquete Office nivel medio. Muy valorable: Nivel de Excel avanzado.- Gestión de incidencias a nivel atención al cliente y/o administración.- Valorable: Nivel de inglés medio y manejo de programas como Salesforce y SGA.

📌 Administrativo/A De Seguimientos (Valencia)
🏢 Confidential Careers
📍 Valencia