Overview

Somos una de las entidades financieras de referencia de crédito al consumo en el mercado español. Con 35 años de historia en nuestro país, hemos acompañado a más de dos millones y medio de clientes para hacer realidad sus proyectos. Estamos respaldados por el grupo Crédit Mutuel, el cuarto banco más importante en Francia, que nos proporciona el soporte financiero y tecnológico necesario para diseñar, vender y gestionar una amplia gama de productos de crédito al consumo, préstamos personales, tarjetas, líneas de crédito, soluciones de pago y seguros.

¿Quieres unirte a Cofidis y tener tu primera experiencia cualificado?

Nos implicamos en la formación y empleabilidad de los jóvenes. Nuestros becari@s tienen encomendadas misiones reales con objetivos y responsabilidades desde el primer día. Además, participan en numerosos proyectos y grupos de trabajo transversales.

Nos tomamos el tiempo para la integración con formaciones que permiten descubrir la empresa, sus valores y sus profesionales. También ofrecemos formaciones enfocadas al desarrollo de competencias y conocimientos transversales: responsabilidad social corporativa, tendencias del sector financiero, gestión de proyectos….

Y como las personas están en el ADN de Cofidis, durante la estancia en prácticas asignamos un tutor para acompañar y progresar profesionalmente.

Nuestro deseo es ¡darte la oportunidad de abrirte a múltiples horizontes!

Inicio de las prácticas previsto para el mes de Septiembre / Octubre de 2026.

Actividades





- Análisis de las reclamaciones recibidas para diferenciar y detectar aquellas reclamaciones en las que se deben aplicar las distintas estrategias implementadas por SAC en función de la Jurisprudencia en materia de Consumo.
- Apertura, tramitación y resolución de reclamaciones de clientes que podamos recibir en SAC, tanto por vía telemática (email) como por correo postal.
- Introducción en sistema de las reclamaciones recibidas según la tipología de la reclamación, para responder ya sea a través de formularios estándar prefijados, o en su caso, redactar de forma manual la respuesta, todo ello para atender las reclamaciones de clientes, abogados y autoridades públicas de consumo (OMICs).
- Gestión del buzón del correo electrónico de SAC por el que se reciben las reclamaciones para la distribución y asignación de reclamaciones.
- Gestión de las reclamaciones que llegan por correo postal.
- Gestión de reclamaciones derivadas por el cierre de partners de servicios.

En Cofidis, somos un grupo inclusivo que cree en el valor de la diversidad. Nos comprometemos a considerar todas las candidaturas cualificadas sin distinción de origen, género, edad, orientación sexual o discapacidad. Fomentamos un entorno diverso e inclusivo, con espacios de trabajo accesibles y adaptados. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección o en la entrevista, háznoslo saber. Estaremos a tu disposición para facilitarte lo que necesites.

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📌 Prácticas Risk Management (Welcome Talent Program 2026) (Cornellà de Llobregat)
🏢 Cofidis España
📍 Cornellà de Llobregat