PRINCIPALES FUNCIONESCoordinar y optimizar las recogidasGestionar y planificar las recogidas de pallets con destinatarios y distribuidores.Emitir órdenes de recogida y asegurar su correcta ejecución.Realizar el seguimiento de incidencias y recogidas fallidas hasta su resolución.Monitorizar indicadores de recuperación y proponer acciones de mejora.Mantener una comunicación cercana con nuestros clientesContactar periódicamente con los puntos de recogida para organizar las retiradas.Atender consultas y solicitudes relacionadas con la gestión de pallets.Identificar necesidades y canalizar requerimientos para ofrecer un servicio de calidad.Analizar y hacer seguimiento de la actividadActualizar y mantener la información de clientes en nuestros sistemas.Verificar el cumplimiento de las condiciones acordadas.Elaborar seguimiento de resultados e identificar oportunidades de optimización.Proporcionar información principal sobre la gestión de activos y la evolución de la recuperación.Lo que valoramos en ti:Una perfil proactivo con experiencia en atención telefónica al cliente, organizada, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de gestionar múltiples interlocutores y garantizar el cumplimiento de los objetivos de recuperación.Formación enADE, Economía, ComerciooGrado Superior/Medio en Administración, Contabilidad o ComercioNivel deExcelNivel medio/alto deinglés, hablado y escritoCOMPETENCIASCapacidad de persuasiónCapacidad de organizaciónCapacidad analíticaAtención al detalleDotes comunicativasOrientación a resultadosActitud colaboradora
📌 Collection Service Assistant (Madrid)
🏢 LPR
📍 Madrid