Interim Digital Workplace / End User Support Manager (Freelance)En Experis buscamos un/a Interim Digital Workplace / End User Support Manager para incorporarse a un proyecto estratégico en una reconocida compañía internacional del sector lujo.La persona seleccionada asumirá temporalmente la gestión del servicio de Digital Workplace y End User Support, garantizando la continuidad operativa hasta la incorporación del responsable definitivo del área.Funciones- Gestión y coordinación del servicio de End User Support.- Coordinación de equipos internos y proveedores externos.- Seguimiento de la operación, calidad del servicio y cumplimiento de SLA.- Gestión de incidencias críticas, escalados y problemas operativos.- Interlocución directa con dirección IT y stakeholders fundamental.- Impulso de iniciativas de mejora continua y gobierno operativo.- Coordinación con equipos locales e internacionales.- Liderazgo funcional del entorno Digital Workplace, asegurando la correcta prestación del servicio.Modalidad de trabajo- Ubicación:



Madrid.- Trabajo principalmente presencial en oficinas de la zona de Goya y Alcalá.- Desplazamientos puntuales a Getafe cuando sea necesario.- Viajes a París aproximadamente cada dos meses.- Incorporación: inmediata.- Tipo de colaboración: Freelance.Requisitos- Experiencia previa como Digital Workplace Manager, End User Support Manager, IT Service Delivery Manager, IT Operations Manager o posiciones equivalentes.- Experiencia gestionando servicios IT en entornos corporativos internacionales.- Experiencia coordinando equipos internos y proveedores externos.- Capacidad de interlocución con perfiles ejecutivos, dirección, stakeholders y usuarios VIP.- Sólido conocimiento de entornos Digital Workplace desde una perspectiva de gestión de servicio.- Conocimientos de:- Microsoft 365- Microsoft Entra ID / Active Directory- ServiceNow- VMware Workspace ONE- OKTA- Windows 10/11- macOS / iOS- ITIL- Nivel de inglés mínimo B2 alto, valorándose nivel C1.Requisitos valorables- Experiencia en compañías multinacionales con entornos complejos y distribuidos.- Experiencia en proyectos de transformación Digital Workplace.- Conocimiento de francés.- Experiencia en gestión de proveedores internacionales.#J-18808-Ljbffr

📌 Microsoft It Manager & It Service Delivery Manager (It Manager Operations) / Freelance Madrid
🏢 Experis/Manpower Group
📍 Madrid