Acerca de nosotros:

Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.
En My Top Tour somos una agencia líder especializada en visitas culturales y experiencias en los monumentos más icónicos de España, con más de 2 millones de viajeros que ya han confiado en nosotros. Buscamos dar un salto cualitativo en la gestión de nuestras operaciones en Granada (Alhambra) y necesitamos incorporar un perfil estratégico, proactivo y con una fuerte visión de negocio para liderar nuestro departamento operativo.

Buscamos a un perfil que vaya más allá de la simple gestión administrativa Si tu fuerte es el liderazgo de equipos, el análisis de métricas de rendimiento y la optimización estratégica de recursos para maximizar la rentabilidad, esta oportunidad está diseñada para ti.

¿Cuál será tu misión?

Tu objetivo principal será planificar, coordinar y optimizar la operativa diaria de las visitas guiadas y la asignación de recursos. Buscamos un líder que tenga el control absoluto del área,



que mejore la eficiencia de los procesos, audite los ratios de rendimiento por hora y garantice que cada tour se ejecute bajo los máximos estándares de calidad y rentabilidad.

Responsabilidades fundamental (Perfil mejorado):

-
- Gestión Estratégica de Equipos y Cuadrantes: Planificar y supervisar de forma analítica los cuadrantes del personal y colaboradores, optimizando y asegurando la cobertura en las horas de máxima afluencia turística.
- Optimización Operativa y Toma de Decisiones: Aplicar de manera rigurosa los protocolos internos de la empresa para maximizar la ocupación de los grupos (gestión eficiente de upgrades, downgrades o unificación de plazas según el volumen de reservas).
- Supervisión de Índices de Rentabilidad: Vigilar las metas de facturación del área, garantizando que la optimización de los recursos del personal concuerde con las previsiones presupuestarias y los márgenes establecidos.

📌 Responsable de Operativa (Granada)
🏢 My Top Tour
📍 Granada