Resumen¿Te gustaría ser la persona principal detrás de eventos de clase mundial? Adéntrate en el dinámico y exigente mundo de

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Meetings & Events

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Grand Hyatt Barcelona , un hotel de lujo de 5 estrellas donde la excelencia y la atención al detalle marcan la diferencia. Buscamos un/a

Conference Concierge

apasionado/a por el servicio, la organización y la creación de experiencias memorables para nuestros clientes y huéspedes.

Como parte de nuestro equipo de

Eventos y Banquetes , serás el principal punto de contacto para organizadores de eventos, clientes y diferentes departamentos del hotel, garantizando que cada reunión, conferencia, incentivo, gala o evento social se desarrolle de manera impecable.

En Hyatt, nuestro propósito es simple pero poderoso:

"Cuidamos de las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas."

Y eso incluye tanto a nuestros compañeros como a nuestros huéspedes y clientes.

Calificaciones¿Qué harás?

Actuar como principal punto de contacto en el hotel para organizadores de reuniones, eventos y congresos.

Coordinar las operaciones de los eventos con los diferentes departamentos involucrados, incluyendo Banquetes, Cocina, Housekeeping, Ingeniería y Audiovisuales.

Supervisar el montaje y desmontaje de espacios para garantizar que se cumplan las especificaciones del cliente y los estándares de Hyatt.

Realizar inspecciones previas y seguimiento durante los eventos para asegurar una ejecución impecable.

Dar respuesta rápida y profesional a solicitudes, incidencias y necesidades de los clientes.

Gestionar señalética, materiales, documentación y otros aspectos logísticos relacionados con los eventos.

Mantener actualizada la documentación de los eventos y asegurar una comunicación fluida entre los distintos equipos.





Anticiparse a las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones eficaces en tiempo real.

Desarrollar relaciones sólidas con clientes y organizadores para garantizar su satisfacción y fidelización.

Representar la marca Grand Hyatt Barcelona con profesionalidad, cercanía y excelencia en el servicio.

¿Qué buscamos?

Experiencia previa en Hotelería, Eventos, Congresos, Banquetes o posiciones de atención al cliente, preferiblemente en entornos de lujo.

Nivel fluido de español e inglés. Otros idiomas serán valorados positivamente.

Excelentes habilidades organizativas y gran atención al detalle.

Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente y mantener la calma bajo presión.

Excelentes habilidades de comunicación e interlocución con clientes y equipos internos.

Perfil proactivo, resolutivo y orientado al servicio.

Flexibilidad para trabajar en distintos horarios según las necesidades operativas, incluyendo noches, fines de semana y festivos.

Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.

Permiso de trabajo vigente en España.

¿Qué ofrecemos?

La oportunidad de desarrollar tu carrera profesional en una de las marcas hoteleras más reconocidas del mundo.

Acceso a programas globales de formación y desarrollo profesional de Hyatt.

Beneficios de alojamiento y tarifas especiales para empleados en hoteles Hyatt de todo el mundo.

Suscripción gratuita a Headspace para apoyar tu bienestar y salud mental.

Comidas durante la jornada laboral.

Vacaciones y beneficios laborales de acuerdo con la política de la compañía.

Un entorno de trabajo inclusivo, colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional.

La posibilidad de formar parte de eventos de alto nivel y experiencias únicas dentro del sector de la hospitalidad de lujo.

Únete a Grand Hyatt Barcelona y forma parte del equipo que hace posible experiencias excepcionales para huéspedes y clientes de todo el mundo.

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📌 Conference Concierge (Madrid)
🏢 Grand Hyatt
📍 Madrid