Job Location: Cornellà de LlobregatLocation Flexibility: Primary Location OnlyReq Id: 10985Posting Start Date: 8/5/26¿Qué buscamos en ti?

Buscamos un/a

Service Delivery Manager

que actúe como

socio estratégico del cliente , siendo el principal garante de una entrega de servicios excelente, eficiente y alineada con sus objetivos de negocio.Serás responsable de

liderar la gestión end-to-end de los servicios , asegurando el cumplimiento de los SLAs, la satisfacción del cliente y la mejora continua. Trabajarás de forma muy cercana con equipos de Delivery, Customer y proveedores, construyendo relaciones de confianza y asegurando que la ejecución operativa impulse el valor de negocio y contribuya al crecimiento de la cuenta.Además, el rol tiene una fuerte vertiente de

desarrollo de negocio e innovación , identificando oportunidades dentro del cliente y liderando iniciativas que generen impacto.Entre Tus Responsabilidades También Se Incluyen

La gestión integral del servicio,



garantizando calidad, seguridad y continuidadEl control financiero y la rentabilidad de la cuenta (P&L;)La gestión de riesgos, incidencias y escaladosLa coordinación y liderazgo de equipos multidisciplinaresLa dinamización de foros de gobierno y reporting con el clienteTendrás un papel clave en impulsar la

mejora continua, la innovación y el crecimiento de la cuenta , participando activamente en renovaciones, preventa y nuevas oportunidades.Actuarás como

figura onsite y punto de conexión clave entre cliente y delivery , asegurando una experiencia de servicio destacado y sostenible en el tiempo.Requisitos Valorables

Inglés, ITTil, PMP, BMCTitulacion Requerida

LicenciadoAños Experiencia En Perfil Solicitado

De 6 a 8 años#Europe_PriorityRelocation Supported: NoVisa Sponsorship Approved: No

#J-18808-Ljbffr

📌 Service Delivery Management (Madrid)
🏢 Fujitsu
📍 Madrid